Обменный пункт Xenex

Будьте осторожны с Xenex LLC – обменник использует нечестные методы для удержания средств!

Я столкнулся с проблемой с обменником Xenex LLC, который удерживает мои средства на сумму более $80 000 и делает все возможное, чтобы не вернуть их. Проблема началась с того, что я провел несколько обменов через их платформу, и один из ордеров оказался заблокированным без объяснения причин.

Что происходило:
1. Я сделал три обмена BTC → XMR через Xenex LLC за короткий промежуток времени.
2. Два обмена были успешно завершены, но третий обмен был задержан. Обменник потребовал прохождения KYC, и я предоставил все необходимые документы, включая паспорт, селфи с паспортом, а также адреса кошельков отправителя и получателя.
3. После прохождения KYC, обменник начал отказываться от выполнения сделки, ссылаясь на “другую сторону”, которая якобы имеет доступ к почте, использованной при оформлении ордера.
4. Обменник утверждает, что это была P2P-сделка, хотя все ордера были созданы через их платформу, а не через частные сделки.
5. Я запросил полный e-mail для того, чтобы восстановить доступ к ордеру, но обменник отказался предоставить его, ссылаясь на “правила”.
6. После этого стало очевидно, что пункт 10 их условий был изменен уже после того, как я оформил ордер. Это подтверждает, что обменник пытался подстроить свои условия под текущую ситуацию, чтобы избежать выполнения своих обязательств.
7. Также я заметил, что обменник длительное время находится на техническом обслуживании, и в отзывах на BestChange были похожие случаи, когда они использовали такие долгие задержки, чтобы удерживать средства клиентов.

Что нарушает Xenex LLC:
• Изменение условий задним числом. Пункт 10 был изменен после того, как я создал ордер. Это подтверждает, что обменник подстраивает правила под конкретные случаи, чтобы манипулировать ситуацией.
• Неправомерное удержание средств. После того, как я успешно прошел KYC, обменник продолжает создавать искусственные препятствия для завершения обмена.
• Задержки с обменами и технические проблемы. Обменник долго находится на техническом обслуживании, и в отзывах других пользователей на BestChange упоминается, что это уже становилось регулярной практикой.


Если вы рассматриваете использование Xenex LLC, то настоятельно рекомендую быть осторожными. Они используют нечестные схемы для удержания средств клиентов и явно пытаются заработать на курсовых колебаниях.

Если с вами произошло что-то подобное, оставляйте отзывы и делитесь своим опытом. Это важно, чтобы другие пользователи могли избежать таких ситуаций. Я жду возврата своих средств и буду продолжать добиваться справедливости.